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Les Questions Fréquentes Répendues

1: Est ce qu'un service gratuit? Quel est le prix?

Nous ne sommes pas un service gratuit. Mais il est gratuit de créer et de télécharger une version basse résolution de votre vidéo avec un filigrane. Nous ne demandons le paiement que si vous décidez de produire la vidéo Full HD.

Veuillez lire notre page de tarification.

Le prix que vous voyez affiché pour chaque modèle est un paiement unique pour 1 vidéo Full HD. Une fois la vidéo HD produite, vous pouvez apporter des modifications à la vidéo, mais nous facturerons la production d'une nouvelle vidéo HD. Le montant facturé dépend du nombre de modifications apportées à la vidéo. Changer 10% coûtera 10% du prix d'origine pour une nouvelle vidéo Full HD.

Si vous avez fait une erreur ou si vous avez téléchargé des graphiques de mauvaise qualité, nous vous laisserons faire les corrections et créer une nouvelle vidéo Full HD gratuitement. Allez simplement dans "Vos vidéos", appuyez sur "Modifier et produire" et modifiez les graphiques. Une fois qu'une nouvelle vidéo gratuite est prête, envoyez-nous un e-mail et nous produirons la vidéo Full HD sans frais supplémentaires.

Nous avons également un abonnement vidéo illimité où toutes les vidéos en Full HD seront gratuites. Veuillez lire notre page de tarification.

Toute la musique de notre bibliothèque est libre de droits et est livrée avec une licence pour un usage commercial. Notez que certains des modèles seront livrés avec de la musique par défaut qui ne provient pas de notre bibliothèque, et vous pouvez l'utiliser à vos propres risques. Si vous voulez être prudent, choisissez de la musique dans notre bibliothèque.

2: Comment créer une vidéo?

Regardez la vidéo du didacticiel

https://www.youtube.com/watch?v=1zV8tpPpdwA&t=7s

Instructions détaillées étape par étape

Voici les étapes que vous devez suivre:

1. Choisissez un modèle de vidéo que vous aimez.
2. Téléchargez vos photos, clips vidéo et texte via notre interface Web.
3. Choisissez un morceau de musique dans notre collection ou téléchargez votre fichier musical.
4. Créez une vidéo de prévisualisation pour vérifier que la vidéo est correcte avant la production finale.
5. Demandez la production de la vidéo finale dans la meilleure qualité, sans filigrane.

Nous vous recommandons d'utiliser un PC ou un ordinateur portable pour éditer la vidéo. Notre éditeur en ligne fonctionne sur les téléphones, mais il n'a pas été conçu pour les petits écrans.

Commencez par choisir un modèle de vidéo. Nous avons plus de 2500 modèles répartis en plusieurs thèmes et niches. La plupart exigent que vous téléchargiez des photos ou des clips vidéo, tandis que d'autres exigent uniquement que vous nous envoyiez une image de logo et une seule ligne de texte.

Pour trouver un modèle approprié, utilisez le champ de recherche en saisissant un mot anglais ou parcourez les catégories de modèles à l'aide des liens du menu.

Lorsque vous avez décidé du modèle de vidéo à utiliser, cliquez sur le bouton "Appuyez ici pour créer une vidéo" sur la page du modèle. Vous verrez la page de connexion. Si vous le pouvez, utilisez votre compte Google pour vous connecter. Sinon, créez un nouveau compte.

Une fois connecté, un nouveau projet vidéo sera créé et la page Tableau de bord de production vidéo sera visible. Là, vous pouvez personnaliser et produire la vidéo.

Dans le studio de production vidéo, appuyez sur "Modifier les graphiques" pour personnaliser le modèle avec vos images, votre texte ou vos clips vidéo. Le modèle est divisé en une ou plusieurs parties. Une partie est une zone personnalisable du modèle qui peut contenir une seule image ou vidéo, du texte, des options de couleur ou un mélange de ceux-ci. Si plusieurs photos ou vidéos se trouvent sur la même diapositive, elles peuvent être définies sur les parties suivantes ou précédentes.

N'oubliez pas de lire les différentes parties du texte d'aide. Ils sont marqués d'une flèche violette ou d'un texte jaune.

Si la partie contient une image ou un clip vidéo, remplacez-la par votre propre photo ou clip vidéo en appuyant sur le bouton "Insérer une image ou une vidéo". Si l'image que vous téléchargez est un logo, définissez les deux zones de recadrage vertes autour de l'image pour supprimer les espaces vides. Sinon, votre logo apparaîtra plus petit qu'il ne le devrait.

Chaque fois que vous modifiez une pièce, appuyez sur "Enregistrer et mettre à jour" et vérifiez que l'image d'aperçu créée est correcte. Répétez cette opération pour toutes les pièces que vous souhaitez modifier. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur le bouton "Tableau de bord" ou cliquez n'importe où en dehors du panneau. C'est ça. Vous avez maintenant terminé la plupart des travaux.

Si vous n'êtes pas intéressé par l'intégralité de la vidéo, personnalisez les parties dont vous avez besoin, puis produisez et téléchargez la vidéo. Utilisez ensuite un logiciel de montage vidéo tel que Canva.com pour découper les parties dont vous n'avez pas besoin.

Si vous souhaitez modifier la piste musicale par défaut, appuyez sur "Changer de musique". Vous pouvez télécharger un fichier musical ou sélectionner un morceau de musique dans notre collection. Vous pouvez également changer la musique après la création de la vidéo. De cette façon, il vous sera plus facile de choisir le bon morceau de musique.

La dernière étape est la production vidéo proprement dite. Vous commencez par demander la production d'une vidéo de prévisualisation gratuite. Notre système commencera alors à générer une petite vidéo de faible qualité. Il sera prêt en quelques minutes.

Le but de la vidéo de prévisualisation est de vous permettre de vérifier que la vidéo correspond à ce que vous voulez qu'elle soit et qu'elle soit exempte d'erreurs. Si quelque chose doit être changé, revenez en arrière et modifiez le modèle. La vidéo de prévisualisation est en basse résolution et certains détails peuvent ne pas être évidents. Dans ce cas, vous devez faire confiance aux images d'aperçu que vous avez vues lors de l'édition des graphiques.

Lorsque la vidéo de prévisualisation est correcte à 100 %, demandez la production de la vidéo Full HD. Si vous êtes abonné, nous commencerons à générer la vidéo gratuitement ; sinon, nous demanderons le paiement. La création de la vidéo peut prendre jusqu'à 30 minutes. Mais généralement, cela se fait en 15 minutes.

Lorsque la vidéo Full HD est prête, vous pouvez changer la musique gratuitement. Vous pourrez également télécharger la vidéo en différentes tailles pour la partager sur Youtube, Facebook ou l'intégrer sur votre page Web.

Pour un aperçu de tous vos projets vidéo, appuyez sur "Vos vidéos" dans le menu du haut. Là, vous pouvez ouvrir des projets vidéo existants pour la personnalisation et la production. Vous pouvez toujours modifier vos projets vidéo en appuyant sur "Modifier et produire" à côté du projet.

C'est ça! Nous espérons que vous ferez bon usage de ce service.

3: Puis-je changer ma vidéo après la production de la vidéo HD?

Oui. Vous pouvez toujours modifier vos projets vidéo. Appuyez sur "Vos Vidéos" le lien en haut, et appuyez sur "Editer et  Produire" à côté de votre projet vidéo. Nous allons demander le paiement pour la production d'une nouvelle vidéo HD. Le montant facturé dépend de la modification de la vidéo. Si vous ne changez que 10 % de la vidéo, nous facturons 10% du prix initial.

4: Comment fonctionne l'abonnement illimité?

Lorsque vous achetez l'abonnement illimité, vous pourrez créer toutes les vidéos que vous souhaitez, avec n'importe lequel de nos modèles, dans la meilleure qualité, sans filigrane. Il n'y a aucune obligation de renouveler l'abonnement, mais il se renouvellera automatiquement si vous ne l'annulez pas.

Vous pouvez annuler l'abonnement avant le renouvellement sur la page Abonnement. Des informations sur la façon d'annuler sont également écrites dans votre e-mail de réception. Si vous ne savez pas comment annuler par vous-même, vous pouvez toujours nous contacter et demander l'annulation.

5: Puis-je supprimer ou ajouter des diapositives sur la vidéo?

Oui, mais pas via notre outil d'édition sur le site. Vous pouvez télécharger la vidéo mp4 et la modifier davantage avec un autre programme de montage vidéo. C'est facile à faire avec n'importe quel éditeur vidéo.

Couper des vidéos

Pour couper des parties de la vidéo dont vous n'avez pas besoin, nous vous recommandons cet outil en ligne:

https://online-video-cutter.com/

Vous pouvez également utiliser Canva.com pour cette tâche.

Vous pouvez également utiliser l'éditeur vidéo gratuit "Davinci Resolve". N'utilisez pas leur version cloud. Appuyez sur le bouton "Téléchargement gratuit" sur la page suivante :

https://www.blackmagicdesign.com/products/davinciresolve

Apprenez à couper une vidéo avec Davinci Resolve:

https://www.youtube.com/watch?v=nny4dDW-1gI


Joindre plusieurs vidéos en une seule

Si le modèle que vous avez choisi contient trop peu d'espaces réservés pour vos images, créez plusieurs vidéos avec le modèle et utilisez Davinci Resolve pour combiner plusieurs vidéos en une seule. Voici quelques tutoriels vidéo expliquant comment procéder:

https://www.youtube.com/results?search_query=davinci+resolve+merge+videos

Vous pouvez également utiliser Canva.com pour cette tâche.

6: Comment convertir une vidéo horizontale en format vertical pour Instagram ou TikTok?

Si vous souhaitez une vidéo verticale, vous devez créer votre vidéo basée sur l'un de nos modèles verticaux:

https://www.makewebvideo.com/fr/templates/instagram-stories

Si vous avez acheté un abonnement chez nous, vous pouvez nous contacter et nous demander de créer une version verticale d'un modèle horizontal spécifique dont vous avez besoin. Si possible, nous le ferons et vous pourrez créer une vidéo verticale de ce même modèle.

Convertir au format vertical

Nos modèles ont été fabriqués à la main par divers artistes et ne suivaient aucune structure spécifique. Cela rend impossible la conversion automatique d'une vidéo 1920 x 1080 en 1080 x 1920. Notre système ne peut pas déplacer les graphiques vidéo pour générer une hauteur supplémentaire et réduire la largeur. Cependant, les solutions de contournement suivantes pourraient vous aider.

Convertissez une vidéo horizontale au format vertical en utilisant l'un de ces modèles

https://www.makewebvideo.com/fr/templates?search=convert

Vous pouvez également utiliser l'éditeur vidéo gratuit sur Canva.com pour y parvenir. Sélectionnez le modèle vidéo approprié, faites glisser votre vidéo sur le canevas, puis téléchargez la nouvelle vidéo.

Notez que lorsque vous faites glisser la vidéo sur Canva, réduisez-la et placez-la au milieu de la toile pour éviter de couper les côtés de votre vidéo. Ajoutez ensuite du texte en haut et en bas. De cette façon, votre vidéo sera lue au milieu sans être coupée, et il y aura des informations utiles au-dessus et en dessous de la vidéo, comme dans cet exemple: https://vcdn.makewebvideo.com/book.mp4

Pour une vidéo carrée, utilisez ce modèle Canva.

Pour éviter de couper lors de la conversion du format horizontal au format vertical, une technique utile consiste à superposer vos vidéo, comme dans cet exemple: https://vcdn.makewebvideo.com/vertical.mp4

Pour une vidéo verticale, utilisez ce modèle Canva.

7: Pourquoi ma carte de crédit ou carte de débit ne sont pas acceptées?

Il se pourrait que votre carte ne permet pas les transactions internationales. Alternativement, vous pouvez payer avec Paypal.

8: Puis-je utiliser l'arabe, le persan, l'hébreu ou l'ourdou dans la vidéo ?

Oui, mais avant d'insérer le texte sur le modèle, vous devez inverser le texte à l'aide d'un outil :

Pour le texte arabe, utilisez cet outil.

Pour le texte en persan, utilisez cet outil.

Pour l'hébreu, utilisez cet outil.

9: Puis-je payer avec Paypal?

Oui. Dans la page de paiement, vous verrez un lien pour payer avec Paypal.

10: Puis-je payer avec la crypto-monnaie ?

Oui, nous acceptons le TRX et d'autres devises. Veuillez nous contacter afin que nous puissions décider de la devise à utiliser.

11: Puis-je changer la vitesse de la vidéo?

Oui. Dans l'étape de production de la vidéo, il y a une zone dans liste pour définir la valeur 'étirer'. Par exemple, en mettant cette valeur à 30% fera la vidéo 30% plus longue. Une valeur négative rendra la vidéo plus rapide.

12: Comment puis-je être sûr que la qualité de la vidéo sera bonne?

Lors de l'édition des Parties, vous verrez une image de prévisualisation. Si les images de l'extrait semblent bonnes, la vidéo HD sera bonne. Pour une meilleure qualité, assurez-vous de suivre la taille d'image/vidéo recommandée affiché sous le bouton "Insérer Image ou Vidéo".

13: Comment afficher mon logo sans fond?

Si l'image de votre logo a un arrière-plan, utilisez cet outil pour le supprimer :

https://www.photoroom.com/background-remover/

Le résultat sera une image au format PNG avec un fond transparent.

14: Pourquoi je ne peux pas insérer un texte ou des images dans tout les places que je veux?

Tous les modèles ont un design fixe, avec des endroits fixes pour le texte et les images/vidéos. Les endroits où la personnalisation est autorisée sont appelés Parties. Pas toutes les Parties vous permettent d'importer des image/vidéo, certaines Parties ne sont que pour le texte seulement. Si la partie permettra une image/vidéo à être importer, vous verrez un bouton d'importation. Alors, chaque modèle a un design différent avec différents endroits fixes pour le texte ou les images/vidéos. N'importe où il y a une image, vous pouvez également insérer une vidéo.

15: Puis-je télécharger la vidéo et l'héberger moi-même?

Oui. Vous pouvez télécharger le fichier vidéo en différentes tailles et formats et l'héberger vous-même ou la télécharger sur Vimeo, Youtube et Facebook.

16: Comment résoudre un problème de copyright musical sur Facebook ou Instagram?

Parfois, lorsque vous téléchargez votre vidéo sur Facebook ou Instagram, vous recevez un avis de droit d'auteur et la vidéo peut être bloquée. Lorsque cela se produit, nous vous recommandons d'utiliser la musique de la Facebook Sound Collection :

https://www.facebook.com/sound

Téléchargez simplement le fichier Wav et téléchargez-le dans votre projet vidéo. Pour ce faire, accédez à la page Vos vidéos et appuyez sur "Changer de musique" à côté du projet terminé. Il est libre de changer la musique.

Avant de changer la musique, vous pouvez essayer de contester le droit d'auteur. Dans la plupart des cas, vous réussirez.

Notez que nous avons une licence musicale pour toute la musique de notre collection. Pour tous les nouveaux modèles qui ont été ajoutés au site Web au cours de l'année écoulée, la musique par défaut ne fait pas partie de notre collection, mais nous avons également la licence pour ceux-ci. Vous pouvez demander la licence en nous contactant.

17: Quand je télécharger sur YouTube, les annonces apparaissent sur la vidéo, pourquoi?

Parfois, Youtube pensera par erreur que l'audio dans la vidéo est utilisée sans autorisation. Quand cela arrive, vous devez remplir un formulaire sur Youtube, en disant que vous avez le droit d'utiliser l'audio. Tous les morceaux de musique dans notre collection peuvent être utilisés librement, il vous suffit de dire cela à Youtube via un formulaire qu'ils fournissent et les annonces seront supprimés.

18: Lorsque j'achete la vidéo, est ce que votre nom sera sur elle?

Non, la vidéo HD n'aura pas de filigranes.

19: Puis-je continuer à modifier ma vidéo plus tard?

Oui, votre projet vidéo est enregistrée automatiquement. Pour continuer à travailler sur une vidéo, appuyez sur le lien "Vos vidéos" en haut, puis appuyez sur "Modifier et Produire" à côté de votre vidéo.

20: Puis-je ajouter la voix off sur ma vidéo?

Oui, vous pouvez créer la voix sur vous-même et télécharger le fichier mp3 dans l'étape "Modifier la musique".

21: Pouvez-vous créer la vidéo pour moi?

Non. Vous devez faire la vidéo vous-même via notre outil en ligne.

Si vous ne trouvez pas de modèle approprié, contactez-nous et nous en trouverons un nouveau pour vous. Nous vous enverrons quelques options à choisir, puis, dans quelques jours, nous ajouterons celle que vous avez choisie à la plate-forme afin que vous puissiez créer la vidéo en fonction de celle-ci.

22: Pouvez-vous créer une vidéo personnalisée?

Non. Vous devez faire la vidéo vous-même via notre outil en ligne. Si vous devez couper la vidéo ou réorganiser les diapositives, vous pouvez télécharger le fichier mp4 et le modifier plus loin dans un programme de montage vidéo.

Si vous ne trouvez pas de modèle approprié, contactez-nous et nous en trouverons un nouveau pour vous. Nous vous enverrons quelques options à choisir, puis, dans quelques jours, nous ajouterons celle que vous avez choisie à la plate-forme afin que vous puissiez créer la vidéo en fonction de celle-ci.

23: Avez-vous une politique de remboursement?

Oui. Si vous n'êtes pas content avec la vidéo HD que vous avez acheté, et nous n'arrivons pas à vous satisfaire après une seconde tentative, nous vous rembourserons votre argent à 100%. Notez que si vous téléchargez la vidéo HD, vous perdrez ce droit et nous ne vous rembourserons pas. Donc, assurez-vous de regarder la vidéo HD sur notre site et la télécharger seulement si vous êtes satisfait.

24: Combien de fois vous ajoutez de nouveaux modèles?

Nous essayons d'ajouter de nouveaux modèles chaque semaine. Combien de modèles nous ajoutons dépendra sur à quel point nous sommes occupés, mais il est hautement prioritaire pour nous d'ajouter autant de modèles que possible.

Si vous ne trouvez pas de modèle approprié, contactez-nous et nous en trouverons un nouveau pour vous. Nous vous enverrons quelques options à choisir, puis, dans quelques jours, nous ajouterons celle que vous avez choisie à la plate-forme afin que vous puissiez créer la vidéo en fonction de celle-ci.

25: Pour combien de temps ma vidéo va être hébergé?

Les projets vidéo terminés vony être hébergés indéfiniment. Les projets inachevés seront supprimés après quelques mois.

26: Puis-je changer la durée de diapositives individuels?

Oui, mais pas par l'outil d'édition sur notre site. Vous devez engager notre service "modèle de personnalisation", notre équipe va modifier manuellement le modèle adapté à vos besoins. Le prix pour changer un modèle commence à partir de 50$ USD. S'il vous plaît contactez-nous si vous voulez une vidéo personnalisée.

27: Puis-je télécharger la vidéo avec un fond transparent?

Non, nous y travaillons. Mais vous pouvez facilement supprimer le fond noir ou vert à l'aide de l'éditeur vidéo gratuit "Davinci Resolve":

https://www.blackmagicdesign.com/products/davinciresolve

Voici quelques vidéos tutoriels pour vous aider:

https://www.youtube.com/watch?v=adDnxWQuaPk

https://www.youtube.com/watch?v=OPlSoH2-ZLI

https://www.youtube.com/watch?v=AzpSHwG2P3Y

Vous pouvez également utiliser Canva.com pour supprimer l'arrière-plan vidéo sur leur plan premium. Après avoir fait glisser votre vidéo sur le canevas, appuyez sur le bouton "Modifier la vidéo", et vous verrez la fonction pour supprimer l'arrière-plan.

28: Comment télécharger des fichiers vidéo de plus de 100 MB?

100 MB suffisent pour plus de 5 minutes de vidéo si vous la convertissez en mp4 à l'aide des paramètres par défaut, il n'est donc pas nécessaire de télécharger des fichiers vidéo de plus de 100 MB.

Vous pouvez convertir la vidéo en mp4 à l'aide de cet outil :

https://handbrake.fr/

Vous pouvez également utiliser le site Web canva.com ou l'éditeur de vidéo gratuit Davincy Resolve pour couper la vidéo en plus petits morceaux. Si vous décidez d'utiliser Davincy Resolve, téléchargez la version gratuite et n'utilisez pas la version cloud.

29: Pourquoi devrais-je utiliser votre service et non la compétition?

Nous étions la première entreprise au monde à automatiser la production de vidéos basées sur les modèles d'Adobe After Effects, et de permetter à quiconque de créer facilement des vidéos avec une qualité professionnelle à partir d'un navigateur Web.

Lorsque vous créez une vidéo sur notre site, aucun travail d'humain n'est impliqué, tout cela se fait par notre système de logiciel. Cela nous laisse avoir le prix le plus bas dans l'industrie et le temps de production le plus rapide.

Vous bénéficiez également d'utiliser notre banque de vidéos gratuitement. Il contient des centaines de les meilleures stock d'enregistrement disponibles, chacun coûte 40 $ si vous deviez les acheter séparément. Avec nous, vous aurez à utiliser ces enregistrements professionnelles gratuitement. Ceci est un énorme avantage de notre service.

Notre équipe est basée en Ukraine où les coûts salariaux sont parmi les plus bas dans le monde et les travailleurs sont très instruits. Cela nous permet de offerir des vidéos personnalisées à des prix très compétitifs, environ la moitié du coût de la production vidéo traditionnelle des studios.

Si vous ne trouvez pas de modèle approprié, contactez-nous et nous en trouverons un nouveau pour vous. Nous vous enverrons quelques options à choisir, puis, dans quelques jours, nous ajouterons celle que vous avez choisie à la plate-forme afin que vous puissiez créer la vidéo en fonction de celle-ci.

Nous essayons de faire le travail à un prix adorable, tout en gardant une qualité professionnelle. Essayez de produire votre promo vidéo entreprise avec nous, vous ne serez pas déçu.

30: Peut-on faire des ajustements aux graphiques dans les modèles?

Oui, vous pouvez modifier tous les textes, images, vidéos clips et couleurs. Mais pour changer les graphiques qui fait partie du design des modèles, tels que les clip-arts et autres graphiques fixes, vous avez devez louer notre service personnalisation du modèle. Ensuite, notre équipe va modifier manuellement le modèle pour correspondre à vos besoins. S'il vous plaît contactez-nous pour une consultation.

31: Comment puis-je faire ressortir mon logo sur l’arrière-plan?

Accédez à canva.com et ajoutez un effet de bordure autour de votre logo. Voici une vidéo tutorielle expliquant comment procéder :

https://www.youtube.com/watch?v=EDfMe9aAv70

N'oubliez pas de sauvegarder l'image au format PNG avec un fond transparent. Vous pouvez également utiliser Canva pour supprimer l'arrière-plan.

32: Comment puis-je télécharger ma vidéo plus rapidement?

Sur la page de téléchargement, vous verrez des liens vers la vidéo. Pour télécharger la vidéo, faites un clic droit
le lien et sélectionnez "Enregistrer sous". Dans certains pays, cela peut être lent. Faites ceci pour améliorer la vitesse de téléchargement :

Copiez le lien dans une autre fenêtre du navigateur, supprimez le "s" de "https" et remplacez le premier "v" par un "c".

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