Preguntas Frecuentes

¿Es un servicio gratuito? ¿Cuál es el precio?

No somos un servicio gratuito. Sin embargo, es posible crear y descargar una versión de baja calidad de su video totalmente gratis. Únicamente esperamos un pago si usted decide producir el video en calidad HD.

El precio que se muestra en cada plantilla, corresponde a la producción de un video completo en calidad HD. Una vez que se ha producido el video en HD, puede hacerle cambios, pero le cobraremos por la producción de un nuevo video HD. La cantidad a cobrar dependerá de la cantidad de cambios que realice en el video. Si lo modifica en un 10%, pagará un 10% del precio original que se cancela por un video nuevo en HD.

¿Puedo modificar mi video una vez que se ha producido el video con calidad HD?

Sí. Siempre podrá editar sus proyectos de video. Pinche el enlace "Sus Videos" en la parte superiror y luego pinche "Editar y Producir" al lado de su proyecto de video. Le cobraremos por producir un video nuevo en HD. La cantidad a cobrar dependerá de cuántos cambios haya realizado en el video. Si sólo ha modificado el video en un 10%, se le cobrará un 10% del precio original.

¿Puedo remover o agregar diapositivas en el video?

Sí, pero no a través de nuestra herramienta de edición en el sitio web. Puede descargar el video mp4 y editarlo aún más con otro programa de edición de video. Esto es fácil de hacer con cualquier editor de video.

Todas nuestras plantillas tienen una estructura fija, la ventaja es que nos permitió usar plantillas más complejas que a menudo no se dividen en diapositivas.

¿Por qué no es aceptada mi tarjeta de crédito o tarjeta de débito?

Podría ser que su tarjeta no permite transacciones internacionales. Alternativamente, se puede pagar con Paypal.

¿Puedo pagar con PayPal?

Sí. En la página de pago, verá un enlace para el pago con PayPal.

¿Puedo cambiar la velocidad del video?

Sí. En la etapa de Producción de Video, hay un cuadro de diálogo tipo combo para configurar el valor "Extensión". Por ejemplo, colocar este valor en 30%, hará que el video sea un 30% más largo. En tal sentido, si coloca un valor negativo, entonces eso hará que el video sea más rápido.

¿Cómo puedo saber con seguridad si la calidad del video será buena?

Cuando ud esté editando las Partes, verá una imagen de vista previa. Si la imagen de vista previa luce bien o tiene una buena calidad, el resultado del video en HD será espectacular. Para obtener la mejor calidad, asegúrese de utilizar la dimensión recomendada de imagen o video que se muestra debajo del botón "Insertar Imagen o Video". 

¿Por qué no puedo insertar texto o imágenes en cualquier lugar que yo desee?

Todas las plantillas tienen una estructura de diseño fija o rígida, con lugares específicos para introducir textos, imágenes o videos. A aquellos lugares donde se permite la personalización se les denomina Partes. No todas las partes le permiten subir imágenes o videos; algunas de ellas son solamente para texto. Ud sabrá cuando la Parte le permita subir imágenes o videos, porque podrá ver un botón para tal acción. Entonces, cada plantilla posee un diseño diferente con diferentes lugares específicos para texto, imágenes o videos. Donde quiera que haya una imagen, puede del mismo modo insertar un video.

¿Puedo descargar el video y hospedarlo por mi cuenta?

Sí, ud puedes descargar el archivo de video en varias dimensiones y formatos, y posteriormente, subirlo por su cuenta a Vimeo, Youtube o Facebook.

Cuando subo un video a YouTube, se muestra publicidad en éste, ¿Por qué?

Algunas veces de manera equivocada YouTube da por sentado que el audio en el video se está utilizando sin permiso. Cuando eso ocurre, debe Ud llenar un formulario en YouTube diciendo que tiene el derecho de usar el audio. Todas la bandas sonoras en nuestra colección pueden utilizarse libremente, de tal manera que sólo necesita decirle eso a YouTube por medio de un formulario que ellos tienen y la publicidad será removida. 

¿Cuando compre un video, el nombre de ustedes aparecerá en este?

No. El video en HD no tendrá ningún tipo de marca de agua.

¿Puedo continuar la edición de mi video en otro momento?

Sí, tu proyecto de video se guarda automáticamente. Para continuar trabajando en éste, pinche el enlace "Tus Videos" en la parte superior y luego pinche "Editar y Producir" al lado de tu video.

¿Puedo agregarle narración a mi video?

Sí. Puedes contratar un servicio de narración el cual tiene un costo de $50 americanos. Entonces crearemos tu narración y la incorporaremos a tu video. Otra alternativa es que, por su cuenta, cree la narración y suba el archivo mp3 en la etapa "Cambiar Música".

¿Ustedes pueden crear el video por mí?

No. Tienes que hacer el video tú mismo a través de nuestra herramienta en línea.

Si no puede encontrar una plantilla adecuada, contáctenos y encontraremos una nueva para usted. Le enviaremos algunas opciones para elegir, luego, dentro de un par de días, agregaremos el que eligió a la plataforma para que pueda crear el video basado en él.

¿Ustedes pueden realizar un video personalizado?

No. Tienes que hacer el video tú mismo a través de nuestra herramienta en línea. Si necesita cortar el vídeo o reorganizar diapositivas, puede descargar el archivo mp4 y editarlo más dentro de un programa de edición de vídeo.

Si no puede encontrar una plantilla adecuada, contáctenos y encontraremos una nueva para usted. Le enviaremos algunas opciones para elegir, luego, dentro de un par de días, agregaremos el que eligió a la plataforma para que pueda crear el video basado en él.

¿Tiene una suscripción mensual?

No. Nuestro servicio es Pagar-Por-Video. Sólo le cobraremos si usted decide producir un video en calidad HD. El precio que cobramos por el video en HD se muestra en cada una de las plantillas en nuestro sitio web. Sin astericos ni pagos ocultos. Sí desea modificar el video, sólo le cobraremos por el porcentaje modificado. Por ejemplo, si modifica el 10% de un video de 90 dólares, usted pagará 9 dólares.

¿Tiene una política de reembolso?

Sí. Si usted no se siente a gusto con el video en HD que compró, y nosotros fracasamos luego de uno segundo intento, le reembolsaremos el 100% de su dinero. Ahora bien, si usted ya ha descargado el video, perderá este derecho y no habrá reembolso alguno. En ese caso, asegúrese de ver el video HD en nuestro sitio web y decárguelo únicamente si se siente a gusto con el resultado.

¿Con cuanta frecuencia ustedes agregan plantillas nuevas?

Nosotros tratamos de agregar plantaillas nuevas cada semana. El número de plantillas que agregamos depende de lo ocupado que estemos; sin embargo, es de suma prioridad para nosotros incorporar tantas plantillas nuevas como nos sea posible.

Si no puede encontrar una plantilla adecuada, contáctenos y encontraremos una nueva para usted. Le enviaremos algunas opciones para elegir, luego, dentro de un par de días, agregaremos el que eligió a la plataforma para que pueda crear el video basado en él.

¿Por cuanto tiempo ustedes hospedarán mi video?

Los proyectos de video ya finalizados se hospedarán por tiempo indefinido. Ahora bien, los proyectos no finalizados será borrados al cabo de unos pocos meses.

¿Puedo cambiar la duración de una diapositiva individual?

Sí, pero no empleando la herramienta de edición de nuestro sitio web. Usted puede contratar nuestro servicio de personalización de plantillas; en ese caso, nuestro equipo modificará manualmente la plantilla para que cumpla con sus necesidades. El precio por cambiar una plantilla puede ir desde los 50 dólares americanos. Por favor, contáctenos si usted desea un video personalizado.

¿Por usaría sus servicios y no el de la competencia?

Nosotros somos la primera compañía en el mundo en automatizar la producción de videos basados en plantillas de Adobe After Effects y permitirle a cualquier persona crear videos de calidad profesional desde un explorador web.

Cuando usted crea un video desde nuestro sitio web, no hay ninguna labor humana involucrada, todo el trabajo recae sobre nuestro sistema de software. Esto nos permite ofrecer los precios más bajos en la industria y facturar más rápidamente.

Así mismo, usted puede utilizar toda nuestra biblioteca de imágenes de stock sin costo alguno. Esta contiene cientos de las mejores imágenes de stock disponibles, cada una de ellas con un costo de $40 si tuviera que comprarlas por separado. Este es un gran beneficio el que nuestro servicio le ofrece.

Nuestro equipo tiene su cede en Ucrania donde los costos de la mano de obra se ubican entre los más bajos del mundo y con trabajdores altamente preparados. Esto nos permite ofrecer videos personalizados a precios muy competitivos, casi la mitad de lo que le cobraría uno de esos estudios tradicionales de producción de videos.

Si no puede encontrar una plantilla adecuada, contáctenos y encontraremos una nueva para usted. Le enviaremos algunas opciones para elegir, luego, dentro de un par de días, agregaremos el que eligió a la plataforma para que pueda crear el video basado en él.

Tratamos de tener el trabajo listo al menor costo posible, sin sacrificar la calidad profesional que ofrecemos. Intente hacer un video para promocionar su negocio con nosotros, no le defraudaremos.

¿Podemos nosotros hacer ajustes a los gráficos en las plantillas?

Si, tú puedes cambiar todo el texto, imágenes, vídeos clips y colores. Pero para cambiar los gráficos los cuales son parte del diseño de la plantilla, así como los clips art y otros gráficos fijos, tú tienes que contratar nuestro servicio de personalización de plantillas. Luego nuestro equipo modificará manualmente la plantilla para ajustarla a tus necesidades. Por favor contáctanos para consultas y citas.