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Perguntas e Respostas Mais Frequentes

É um serviço gratuito? Qual é o custo?

Não somos um serviço gratuito. Mas é grátis criar e baixar uma versão de baixa resolução do seu vídeo com uma marca d'água. Só pedimos o pagamento se você decidir produzir o vídeo Full HD.

Por favor, leia nossa página de preços.

O preço que você vê exibido para cada modelo é um pagamento único para 1 vídeo Full HD. Após a produção do vídeo HD, você pode fazer alterações no vídeo, mas cobraremos pela produção de um novo vídeo HD. O valor cobrado depende de quanto o vídeo foi alterado. Alterar 10% custará 10% do preço original para um novo vídeo Full HD.

Se você cometeu um erro ou carregou gráficos com qualidade ruim, nós permitiremos que você faça as correções e crie um novo vídeo Full HD gratuitamente. Basta ir em "Seus vídeos", pressionar "Editar e produzir" e editar os gráficos. Depois que um novo vídeo gratuito estiver pronto, envie-nos um e-mail e produziremos o vídeo Full HD sem custos adicionais.

Também temos uma assinatura de vídeo ilimitada, onde todos os vídeos em Full HD serão gratuitos. Por favor, leia nossa página de preços.

Também temos um serviço de vídeo personalizado onde um membro da nossa equipe trabalhará com o seu vídeo, por exemplo, se você deseja cortar o vídeo ou alterar o modelo, adicionar slides ou adicionar voz ao vídeo. O custo de fazermos o trabalho manual em seu vídeo começa em US $ 50. Por favor, contacte-nos para uma citação.

Todas as músicas de nossa biblioteca são isentas de royalties e vêm com uma licença para uso comercial. Observe que alguns dos modelos virão com músicas padrão que não são de nossa biblioteca, e você pode usá-las por sua própria conta e risco. Se você quiser estar seguro, escolha músicas em nossa biblioteca.

Posso alterar o meu vídeo depois que o vídeo HD foi produzido?

Sim. Você sempre pode editar seus projetos de vídeo. Pressione o link "Seus Vídeos" na parte superior, e pressione "Editar e Produzir" ao lado de seu projeto de vídeo. Nós pediremos o pagamento para a produção de um novo vídeo HD. O valor cobrado dependerá de quanto o vídeo foi alterado. Se você só mudou o vídeo em 10%, iremos cobrar 10% do preço original.

Como funciona a assinatura ilimitada?

Ao adquirir a assinatura ilimitada, você poderá criar todos os vídeos que desejar, com qualquer um de nossos modelos, na melhor qualidade, sem marca d'água. Não há obrigação de renovar a assinatura, mas ela será renovada automaticamente se você não cancelar.

Você pode cancelar a assinatura antes da renovação na página Assinatura. As informações sobre como cancelar também estão escritas no e-mail com o recibo. Se você não conseguir cancelar sozinho, pode sempre contatar-nos e solicitar o cancelamento.

Posso remover ou adicionar partes ao vídeo?

Sim, mas não através da nossa ferramenta de edição no site. Você pode baixar o vídeo em mp4 e editá-lo ainda mais com outro programa de edição de vídeo. Isso é fácil de fazer com qualquer editor de vídeo.

Para cortar as partes do vídeo que você não precisa, recomendamos esta ferramenta online: https://online-video-cutter.com/

Você também pode usar o editor de vídeo gratuito "Davinci Resolve":

https://www.blackmagicdesign.com/products/davinciresolve

Todos os nossos templates possuem uma estrutura fixa que é dividida em partes. A vantagem disso é que nos permite usar modelos mais complexos que muitas vezes não são divididos em slides.


Juntar vários vídeos em um

Se o modelo escolhido tiver poucos espaços reservados para suas imagens, crie vários vídeos com o modelo e use o Davinci Resolve para mesclar vários vídeos. Aqui estão alguns vídeos tutoriais sobre como fazer isso:

https://www.youtube.com/results?search_query=davinci+resolve+merge+videos

Meu cartão de crédito não esta sendo aceito, posso pagar via transferencia bancaria?

Sim, aceitamos transferencias bancarias, e em ultimo caso, tambem aceitamos pagamento via boleto (mais lento). Favor entrar em contato conosco para obter nossos dados bancarios.

Provavelmente seu cartão nao esta sendo aceito porque ele não permite transações internacionais. Fale com seu banco.


Posso pagar com Paypal?

Sim. Na pagina de pagamento, tem um link para pagar com Paypal.

Caso tenha problemas em pagar com cartao, tambem aceitamos pagamento atravez de transferencia bancaria. Favor entrar em contato conosco para obter nossos dados bancarios.

Posso pagar com criptomoeda?

Sim, aceitamos TRX e outras moedas. Entre em contato conosco para que possamos decidir qual moeda usar.

Posso usar os idiomas árabe, persa, hebraico ou urdu no vídeo?

Sim, mas antes de inserir o texto no modelo, você deve ajustar o texto usando esta ferramenta.

Posso alterar a velocidade do vídeo?

Sim. Na etapa de produção de vídeo há uma caixa de seleção para definir o valor 'esticar'. Por exemplo, definir este valor em 30% fará o vídeo ter 30% mais tempo. Um valor negativo vai tornar o vídeo mais rápido.

Como posso ter certeza de que a qualidade do vídeo será boa?

Ao editar as partes, você verá uma imagem de pré-visualização. Se as imagens de visualização estão boas, o vídeo HD ficará ótimo. Para melhor qualidade, certifique-se de seguir o tamanho recomendado da imagem ou vídeo abaixo do botão 'Inserir imagem ou vídeo".

Como exibir meu logo sem fundo?

Se a imagem do seu logotipo tiver um plano de fundo, use esta ferramenta para removê-lo:

https://www.photoroom.com/background-remover/

O resultado será uma imagem em formato PNG com fundo transparente.

Por que não consigo inserir texto ou imagens em qualquer lugar que eu quiser?

Todos os modelos têm um design fixo, com locais fixos para o texto e as imagens / vídeos. Os lugares onde a personalização é permitida são chamados Partes. Nem todas as Partes deixam você fazer upload de imagens / vídeo, algumas das Partes são apenas para textos. Se a parte permitir imagem / vídeo ser carregado, você verá um botão de carregar. Assim, cada modelo tem um design diferente, com diferentes lugares fixos para texto ou imagens / vídeos. Em qualquer lugar que tenha uma imagem, você também pode inserir um vídeo.

Posso fazer o download do vídeo e hospedá-lo eu mesmo?

Sim. Você pode baixar o arquivo de vídeo em vários tamanhos e formatos e hospedá-lo você mesmo ou fazer o upload para o Vimeo, Youtube e Facebook.

Como resolver um problema de direitos autorais de música no Facebook ou Instagram?

Às vezes, ao enviar seu vídeo para o Facebook ou Instagram, você receberá um aviso de direitos autorais e o vídeo poderá ser bloqueado. Quando isso acontecer, recomendamos que você use músicas da coleção de sons do Facebook:

https://business.facebook.com/creatorstudio/fm_sound_collection?reference=redirect_from_sound_collection

Basta baixar o arquivo Wav e enviá-lo para o seu projeto de vídeo. Isso é feito acessando a página "Seus vídeos" e pressionando "Alterar música" ao lado do projeto concluído. É livre para mudar a música.

Antes de alterar a música, você pode tentar contestar os direitos autorais. Na maioria dos casos, você terá sucesso.

Observe que temos uma licença de música para todas as músicas de nossa coleção. Para todos os novos modelos que foram adicionados ao site no ano passado, a música padrão não é de nossa coleção, mas também temos a licença para isso. Você pode solicitar a licença entrando em contato conosco.

Quando eu faço o upload para o YouTube os anúncios aparecem no vídeo, por quê?

Às vezes o Youtube pensa erradamente que o áudio no vídeo é usado sem permissão. Quando isso acontecer, você tem que preencher um formulário no Youtube dizendo que você tem o direito de usar o áudio. Todas as faixas de música em nossa coleção podem ser usadas livre de direitos autorais, você só precisa dizer para o YouTube através de um formulário que fornecem e os anúncios serão removidos.

Quando eu comprar o vídeo, o seu nome estará nele?

Não. O vídeo HD não terá quaisquer marcas d'água.

Posso continuar a editar meu vídeo mais tarde?

Sim, o seu projeto de vídeo é salvo automaticamente. Para continuar trabalhando em um vídeo, pressione o link "Seus Vídeos" na parte superior, em seguida, pressione "Editar e Produzir" ao lado de seu vídeo.

Posso adicionar voice-over ao meu vídeo?

Sim, você pode criar a voz voce mesmo e fazer o upload do arquivo mp3 na etapa "Alterar Música".

Vocês podem criar o vídeo para mim?

Não. Você deve fazer o vídeo você mesmo através da nossa ferramenta online. Se você precisar cortar o vídeo ou reorganizar os slides, poderá baixar o arquivo mp4 e editá-lo ainda mais em um programa de edição de vídeo.

Se você não conseguir encontrar um modelo adequado, entre em contato conosco e encontraremos um novo para você. Enviaremos algumas opções para você escolher; em alguns dias, adicionaremos a que você escolheu à plataforma para criar o vídeo com base nela.

Vocês podem fazer um vídeo personalizado?

Não. Nós nos concentramos apenas em fornecer vídeos impressionantes baseados em modelos do tipo faça você mesmo por um preço baixo.

Se você não conseguir encontrar um modelo adequado, entre em contato conosco e encontraremos um novo para você. Enviaremos algumas opções para você escolher; em alguns dias, adicionaremos a que você escolheu à plataforma para criar o vídeo com base nela.

Vocês tem uma política de reembolso?

Sim. Se você não ficar feliz com o vídeo HD que você comprou, e não formos capazes de satisfazê-lo após uma segunda tentativa, vamos devolver 100% do seu dinheiro. Note que se você baixar o vídeo HD, você vai perder o direito de reembolso. Então certifique-se de ver o vídeo HD em nosso site e só baixá-lo se você estiver satisfeito com ele.

Com qual frequência vocês adicionam novos modelos?

Tentamos adicionar novos modelos toda semana. Quantos modelos adicionamos depende de quão ocupado estamos, mas é alta prioridade para nós adicionar tantos modelos quanto possível.

Por quanto tempo meu vídeo ficará armazenado?

Projetos de vídeo concluídos serão armazenados por tempo indeterminado. Projetos incompletos serão excluídos depois de alguns meses.

Posso alterar a duração de slides individuais?

Não, é possivel apenas mudar a velocidade to video por inteiro. Isso se fazer na etapa de criaçao do video gratuito.

Posso baixar o vídeo com fundo transparente?

Não, estamos trabalhando nisso. Mas você pode facilmente remover o fundo preto ou verde usando o editor de vídeo gratuito "Davinci Resolve":

https://www.blackmagicdesign.com/products/davinciresolve

Aqui estão alguns vídeos tutoriais para ajudá-lo:

https://www.youtube.com/watch?v=adDnxWQuaPk

https://www.youtube.com/watch?v=OPlSoH2-ZLI

https://www.youtube.com/watch?v=AzpSHwG2P3Y

Por que eu devo usar o seu serviço e não o da concorrência?

Fomos a primeira empresa do mundo a automatizar a produção de vídeos baseados em Adobe After Effects modelos, e deixar qualquer um facilmente criar vídeos com qualidade profissional a partir de dentro de um navegador web.

Quando você cria um vídeo em nosso site, nenhum trabalho humano está envolvido, tudo é feito por nosso sistema de software. Isso permite termos o menor preço no setor e o tempo de giro mais rápido.

Você também poderá usar nossa biblioteca de filmes gratuitamente. Ela contém centenas dos melhores clipes disponíveis, cada um custando US $ 40 se você tivesse que comprá-los separadamente. Conosco, você pode a usar estas filmagens profissionais gratuitamente. Este é um benefício enorme de nossos serviços.

Estamos baseados na Ucrânia, onde os custos trabalhistas estão entre os mais baixos do mundo e os trabalhadores são altamente qualificados. Isto permitir-nos oferecer vídeos personalizados a preços muito competitivos, cerca de metade do custo de produção de vídeo tradicional de um Studio.

Tentamos fazer o trabalho com o menor custo possível, enquanto ainda mantemos uma qualidade profissional. Tente fazer o seu vídeo promocional de negócios conosco, você não vai se decepcionar.

E possivel mudar os gráficos nos modelos?

Sim, você pode mudar todos os textos, imagens, vídeos clips e cores. Não é possivel alterar os elementos fixos.

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